TEMBILAHAN (Validupdate.com) — Sekretaris Daerah Kabupaten Indragiri Hilir memastikan hasil evaluasi Ombudsman Republik Indonesia akan menjadi pemicu pembenahan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir.
Hal tersebut disampaikan Sekda Inhil dalam kegiatan evaluasi pelayanan publik yang melibatkan sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemkab Inhil.
Menurut dia, hasil evaluasi dari Ombudsman harus dijadikan bahan introspeksi sekaligus motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Evaluasi ini bukan untuk mencari kesalahan, tetapi menjadi pemicu pembenahan agar pelayanan publik semakin baik,” ujarnya.
Ia menegaskan pemerintah daerah berkomitmen meningkatkan standar pelayanan publik melalui berbagai perbaikan, baik dari sisi administrasi, sistem pelayanan, maupun kualitas sumber daya manusia.
Sekda juga meminta seluruh OPD segera menindaklanjuti catatan dan rekomendasi yang diberikan Ombudsman agar kualitas pelayanan publik di Kabupaten Indragiri Hilir terus meningkat.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik menjadi salah satu indikator penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
Selain itu, ia menilai evaluasi berkala diperlukan untuk memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar berjalan efektif, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir, kata dia, juga terus mendorong inovasi pelayanan publik agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang lebih cepat, mudah, dan akuntabel.
Dengan adanya evaluasi tersebut, Pemkab Inhil berharap seluruh OPD dapat semakin meningkatkan disiplin dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
